Политика в области качества

ООО УК «АВИАСЕРВИС» — оператор Международного Аэропорта Воронеж, обеспечивающий динамичное развитие региона и транспортную доступность для жителей Черноземья.

Стратегическая цель ООО УК «АВИАСЕРВИС» — укрепление лидирующих позиций Международного Аэропорта Воронеж в Центрально-Черноземном регионе.

Политика Общества в области качества основана на принципах:

  • повышение качества оказываемых пассажирам и авиаперевозчикам услуг посредством постоянной оценки удовлетворенности, применения международных стандартов и освоения новых технологий;
  • непрерывное совершенствование внутренних процессов и развитие инфраструктуры аэропорта за счет повышения эффективности и внедрения технологий бережливого производства;
  • обеспечение высокого уровня регулярности и безопасности полетов за счет реализации системного подхода и управления рисками;
  • вовлечение персонала аэропорта в процесс улучшения качества обслуживания за счет построения системы мотивации и регулярного повышения квалификации;
  • создание благоприятных и безопасных условий труда для персонала;
  • подбор и привлечение к сотрудничеству надежных поставщиков;
  • осуществление управления рисками производственных процессов с целью предотвращения возникновения возможных несоответствий и негативных событий.

Областью применения системы менеджмента качества является деятельность по: обслуживанию пассажиров, багажа, почты и грузов; наземному обслуживанию воздушных судов; предоставлению аэронавигационной информации; обеспечению авиационной безопасности; аэродромному обеспечению; электросветотехническому обеспечению; поисковому, аварийно-спасательному и противопожарному обеспечению.

Руководство ООО УК «АВИАСЕРВИС» берет на себя ответственность по обеспечению соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015, а также берет на себя обязательство соблюдать эти требования и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества, обеспечить понимание Политики в области качества всеми сотрудниками ООО УК «АВИАСЕРВИС», а также создать условия для ее выполнения с выделением необходимых ресурсов.