Международный аэропорт Воронеж
+7 473 210-78-78
10 декабря, 23:21 -1°C
Главная / Пассажирам / Маломобильным пассажирам

Маломобильным пассажирам

Международный аэропорт Воронеж предлагает маломобильным пассажирам персональную помощь. Индивидуальный подход будет обеспечен, если сотрудники аэропорта заранее получат информацию о прибытии человека с ограниченными возможностями. Для этого необходимо позвонить в справочную службу аэропорта не позднее, чем за 4 часа до вылета или прилета по телефону +7 (473) 210-78-78

Нам нужны сведения:

  • дата и номер рейса;
  • название авиакомпании;
  • характер ограничений (инвалидности);
  • наличие инвалидного кресла, его габариты, способность к трансформации, наличие батареи;
  • наличие костылей или собаки-поводыря;
  • контактная информация;
  • перечень необходимых услуг;
  • тяжелобольной пассажир;
  • больной на носилках;
  • пассажир, лишенный слуха, без сопровождающего;
  • пассажир, лишенный зрения, с собакой-поводырем;
  • несопровождаемый пассажир, лишенный зрения и/или слуха, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика;
  • пассажир, чья способность передвигаться ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании.

Подробную информацию о бронировании и услугах для маломобильных пассажиров можно получить в авиакассах и на сайтах авиакомпаний.

Вылетающим маломобильным пассажирам

На привокзальной площади для этой категории пассажиров предусмотрено отдельное парковочное место для личного транспорта. Входная группа аэровокзала оборудована пандусами для удобного передвижения на инвалидных колясках. На первом этаже имеются специально оборудованные индивидуальные санузлы. При необходимости предоставляются специальные средства для передвижения (кресла-коляски), а также кресла для перемещения на борту воздушного судна. Кроме того, предлагается сопровождение и помощь:

  • при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него);
  • при регистрации на рейс и оформлении багажа;
  • при прохождении предполетных процедур, таможенного, пограничного и иных видов контроля;
  • при посадке в воздушное судно и высадке из него;
  • при получении багажа.

Регистрация и досмотр

Для удобства пассажиров, которые не могут самостоятельно передвигаться или нуждаются в медицинской помощи, предусмотрена возможность пройти предполетные формальности в здравпункте аэропорта Воронеж. Маломобильные пассажиры доставляются на борт воздушного судна в первую очередь на автобусах, предназначенных для доставки маломобильных пассажиров.

 

Перевозка кресел – колясок

Кресло-коляска, носилки провозятся в багажном отделении воздушного судна сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы. В целях безопасности полетов необходимо отключить управляющее устройство инвалидной коляски. В случае если инвалидная коляска работает от аккумулятора, батарея должна быть отсоединена от кресла-коляски и упакована с соблюдением требований, предъявляемых к транспортировке опасных грузов (сухой аккумулятор, жидкий аккумулятор, литиевый аккумулятор): прочная непротекаемая упаковка, препятствие короткому замыканию, наполнитель из абсорбента.

Прилетающим маломобильным пассажирам

Перед вылетом в Воронеж во время регистрации маломобильным пассажирам следует сообщить представителю авиакомпании - какие специальные услуги и помощь потребуются в аэропорту по прилету. В случае самостоятельной онлайн-регистрации на  сайте авиакомпании, по прибытии в аэропорт вылета необходимо также обратиться на стойку регистрации и оставить информацию об услугах, которые понадобятся в аэропорту Воронеж.