Внимание! С 18 по 25 мая бизнес-зал «Платоновский» закрыт в  связи с проведением ремонтных работ
 

Закрыть
Международный аэропорт Воронеж
Версия для слабовидящих
+7 473 210-78-78
23 мая, 23:20 +18°C
Главная / Новости / На пороге лета

На пороге лета

19 января 2018

Поделиться новостью:

Подготовка к высокому сезону «Лето-2018» начала набирать обороты с первых дней года. Это не только вёрстка расписания, переговоры с перевозчиками, туроператорами, но и целый комплекс внутренних процессов в аэропорту. Планы разработаны на основе детального анализа результатов минувшего года. В наступившем «планка» гораздо выше. Пассажиропоток, например, должен превзойти прежнюю рекордную отметку, как минимум, на 20%. Что вполне реально, при условии открытия новых направлений полётов.

Особое внимание перед стартом сезона летней навигации уделяется подготовке к проведению Чемпионата мира по футболу, который пройдёт в России с 14 июня по 15 июля. Данные о размещении сборной Марокко в Воронеже пока не подтверждены официально. Достоверная информация о базировании сборных появится на сайте FIFA 1 февраля 2018 года. Однако, воздушная гавань Черноземья, в любом случае, должна быть готова к приёму гостей любого ранга, а значит соответствовать всем международным стандартам.

За 2017 год Воронежский аэропорт обслужил 606 697 пассажиров - на 39,85% больше, чем в предыдущем году. Из них внутренними авиалиниями воспользовались 457 906 человек (прирост за год - 16,97%).  Международными рейсами летали - 148 791, что в 2,5 раза превышает итог 2016 года. Более того, это самый высокий показатель за всю историю развития международных авиаперевозок в регионе. Грузов и почты за 2017 год через Воронежский аэропорт доставили 529 849 килограммов (увеличение прежнего годового объёма на 24,22 %)

При таких темпах развития авиаперевозок в регионе, высокого качества обслуживания пассажиров добиться непросто. Сейчас для аэропорта – это задача №1. Поэтому жалобы, отзывы, предложения – вся информация от пассажиров анализируется и принимается в работу. На основе этих материалов уже спланирован комплекс мер, направленных на улучшение сервиса. В частности, повышение профессионального уровня персонала.

С учётом популярности международных направлений и присутствия в регионе иностранных авиакомпаний, аэропорт намерен укомплектовать ключевые службы сотрудниками, владеющими английским языком. Кроме того, на первый квартал года намечен ряд тренингов и семинаров по тематике «корпоративная этика и культура обслуживания». Также предусмотрено обучение на основе опыта партнёров. Например, специалисты авиакомпаний Turkish Airlines и flydubai готовы помочь персоналу во внедрении системы международного поиска утерянного багажа.

В офисах продаж аэропорта появится программное обеспечение для новых систем бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров. В турецко-Российском офисе туристических услуг, который открылся в декабре, покупатели смогут рассчитываться за услуги банковскими картами.

Не секрет, что в течение года немало нареканий от пассажиров поступало на долгое ожидание багажа после прилёта. Чтобы решить проблему, администрация аэропорта запланировала на январь-февраль покупку дополнительного оборудования для выгрузки багажа. Также в планах - приобретение еще одного транспортёра и пополнение парка специальной техники.

А с учётом планов по открытию новых маршрутов, привлечению перевозчиков, использующих более вместительные самолёты, не обойдётся и без увеличения штатной численности персонала. Требования при отборе кандидатов на вакансии также возрастут.

Напомним, что на летнее расписание аэропорты переходят в последнее воскресенье марта. Но по многим направлениям продажи билетов и туров уже открыты, идёт раннее бронирование. Полётная программа из Воронежа на «Лето-2018» пока окончательно не утверждена, поскольку в ней могут появиться новые перевозчики. Презентация расписания аэропорта и маршрутной сети на весенне-летний период состоится 15 февраля в ходе ежегодной деловой встречи «Летаем из Воронежа». По традиции к участию в ней будут приглашены руководители авиакомпаний, представители туристической индустрии, власти и СМИ.