Вылетающим

Уважаемые пассажиры!

При входе в аэровокзал необходимо пройти процедуру контроля безопасности. Пункт досмотра оборудован рентгенотелевизионным интроскопом, а также стационарным и ручными металлоискателями. Досмотр проводят сотрудники службы авиационной безопасности, имеющие сертификат установленного образца.
Общественный порядок в здании аэровокзала обеспечивают сотрудники линейного отдела полиции на воздушном транспорте в аэропорту Воронеж. В их функции входят также процессуальные действия с предметами и веществами, обнаруженными в процессе досмотра багажа, имеющими законодательное ограничение по свободному обороту на территории Российской Федерации.

Информационное обеспечение

Ответы на вопросы о перевозке багажа и ручной клади можно получить в разделе "правила" на нашем сайте или обратившись на стойку информации, которая расположена на первом этаже аэровокзала и работает круглосуточно. Телефон справочной службы международного аэропорта Воронеж:  +7 (473) 210-78-78

Регистрация билетов и оформление багажа

В связи с требованиями службы безопасности в аэропортах Российской Федерации для прохождения паспортного контроля и предполетного досмотра пассажиру необходимо распечатать мобильный посадочный талон на бумаге. Также данный посадочный талон принимается в бухгалтерии в качестве отчетного документа. 

Пассажирам следует обратить внимание: время начала регистрации авиабилетов и оформление багажа на внутренние и международные рейсы различается. На внутренние направления регистрация начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. На международные - начинается за 2 часа 40 минут и заканчивается за 40 минут до вылета. Регистрация на рейсы авиакомпаний flydubai и Turkish Airlines заканчивается за один час до вылета. Узнать точное время начала и окончания регистрации на рейс рекомендуется у предствителей перевозчика. Также на сайтах авиакомпаний можно заранее пройти онлайн-регистрацию. Регистрация билетов и оформление багажа пассажиров внутренних рейсов проводится в правом крыле аэровокзала, международных - в левом.

На стойке регистрации необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и авиабилет, а также багаж (независимо от того, где он будет перевозиться - в салоне или в багажном отсеке самолета). При наличии электронного билета предъявляется только документ удостоверяющий личность.

Если вес багажа вместе с ручной кладью превышает норму бесплатного провоза, необходимо оплатить сверхнормативный багаж. С правилами провоза багажа рекомендуется заранее ознакомиться на сайте выбранной авиакомпании. Посадочный талон и багажную бирку, полученные в ходе регистрации,  необходимо сохранить до получения багажа в аэропорту назначения.

Предполётный досмотр

Внутренние авиалинии

По окончании регистрации авиабилетов и оформления багажа пассажирам внутренних рейсов следует пройти в правое крыло аэровокзала и подняться на второй этаж на предполётный досмотр. Процедуру проводят сотрудники службы авиационной безопасности. Далее пассажиры проходят в зал ожидания, где можно посетить кафе, посмотреть телевизор или ознакомится с печатной продукцией, размещенной на специальных стойках. После объявления о начале посадки необходимо пройти к выходу и предъявить посадочный талон. Пассажиры, нуждающиеся в специальном обслуживании (маломобильные пассажиры и дети без сопровождения) проходят на посадку в первую очередь. Для тех, кто предпочитает проводить время до вылета в более комфортных условиях, работает бизнес-зал "Платоновский" .

Международные авиалинии

Пассажирам международных авиалиний по окончании регистрации авиабилетов и оформления багажа следует  подняться на второй этаж в левом крыле аэровокзала. До начала посадки необходимо пройти обязательные процедуры таможенного и пограничного контроля.

Обратите внимание! Каждая страна устанавливает собственные паспортно-визовые правила на въезд, поэтому необходимо заранее получить официальную информацию о требованиях к проездным документам (паспортам, визам) в консульстве этой страны. При покупке авиабилета на международные рейсы рекомендуется заранее ознакомиться с правилами перевозок на сайте авиакомпании.

• Таможенное оформление и таможенный контроль товаров, перемещаемых через государственную границу Российской Федерации, производится должностными лицами таможенного органа в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующим в области таможенного дела.
• Пограничный контроль производится должностными лицами КПП ФСБ аэропорта Воронеж в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Предполётный досмотр пассажиров и ручной клади проводят сотрудники службы авиационной безопасности международного аэропорта Воронеж.

После всех процедур контроля пассажиры проходят в зону ожидания вылета, где расположены бизнес-зал "Бунинский", кафе, магазин беспошлинной торговли DUTY FREE и  стойки с печатной продукцией. К выходу на посадку пассажиры приглашаются по громкой связи. Объявление на русском и английском языках содержит информацию  о названии компании-перевозчика, номере рейса и пункте назначения.

Опоздавший пассажир

Оформление и сопровождение до выхода на посадку незарегистрированного опоздавшего на рейс пассажира осуществляется при согласовании с перевозчиком и  выполняется на возмездной основе, т.е. подлежит оплате за счет собственных средств пассажира, нарушевшего условия договора воздушной перевозки. Данная услуга предоставляется только при наличии свободных ресурсов аэропорта и при условии, что доставка опоздавшего пассажира к самолету не приведет к задержке рейса. Стоимость данной услуги составляет 3500 рублей.

Оформление и сопровождение зарегистрированного и не имеющего при себе распечатанного посадочного талона опоздавшего на рейс пассажира осуществляется при согласовании с перевозчиком и выполняется на возмездной основе, т.е. подлежит оплате за счет собственных средств пассажира, нарушевшего условия договора воздушной перевозки. Стоимость данной услуги составляет 1420 рублей.

Оплата услуг производится в бизнес-зале "Платоновский".

Приятного полёта!